目前，物流快遞行業(yè)大多數(shù)使用普通快運(yùn)單據(jù)，通過手工錄入的方式，一般由業(yè)務(wù)人員送貨后帶回單據(jù)記錄，效率低，容易出錯(cuò)，效率也不高，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物流快遞業(yè)務(wù)日益繁忙，票據(jù)數(shù)量的增大，人工查閱、管理已不適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的要求，行業(yè)也越來越需要一套先進(jìn)，高效率，完善的貨物跟蹤管理系統(tǒng)，此系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)除了有先進(jìn)的管理思想外，還必須以先進(jìn)的物流自動(dòng)化設(shè)備和技術(shù)，與優(yōu)秀的信息系統(tǒng)平臺(tái)為依托才能更好的發(fā)揮作用，自動(dòng)化設(shè)備和技術(shù)可以從硬件上提高工作的效率、減少人力操作的失誤率，而信息平臺(tái)從軟件上為物流快遞提供大量的管理數(shù)據(jù)信息，便于貨物查詢，跟蹤，用以作為管理決策的依據(jù)。自動(dòng)化設(shè)備和技術(shù)與信息平臺(tái)的集成就可以極大的提高配送的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和信息獲取的實(shí)時(shí)性。
 
目錄
 
1、物流快遞管理系統(tǒng)方案簡(jiǎn)介
2、物流快遞管理系統(tǒng)構(gòu)成
3、物流快遞管理系統(tǒng)拓?fù)鋱D
4、物流快遞管理系統(tǒng)方案工作流程
5、物流快遞管理系統(tǒng)特點(diǎn)
6、物流快遞管理系統(tǒng)應(yīng)用價(jià)值
 
物流快遞管理系統(tǒng)方案簡(jiǎn)介：
本方案利用移動(dòng)智能終端、條碼技術(shù)、GPRS技術(shù)構(gòu)建的綜合物流信息處理平臺(tái)，將信息數(shù)據(jù)自動(dòng)識(shí)讀、自動(dòng)輸入系統(tǒng)。為我們提供了快速、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)采集輸入的有效手段。實(shí)現(xiàn)了物流的全程跟蹤以及快速、準(zhǔn)確地掌握流動(dòng)過程中所發(fā)生的信息流、資金流，降低公司整體成本，減少發(fā)送和中轉(zhuǎn)錯(cuò)誤，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的嚴(yán)密跟蹤和財(cái)務(wù)帳款的清晰控制，提高企業(yè)管理水平，加強(qiáng)企業(yè)能力，提高企業(yè)信息準(zhǔn)確度和及時(shí)性，為企業(yè)決策提供服務(wù)。
物流快遞管理系統(tǒng)構(gòu)成:
　　由移動(dòng)智能終端、無線網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)管理平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)側(cè)三大部分組成。
2.1移動(dòng)智能終端
　　成為信息C5000W無線數(shù)據(jù)采集器，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)信息采集，包括用戶登錄、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)傳輸、系統(tǒng)管理等應(yīng)用。
2.2無線網(wǎng)絡(luò)
　　運(yùn)營(yíng)商無線廣域網(wǎng)絡(luò)(GPRS)或者企業(yè)內(nèi)部WiFi無線網(wǎng)絡(luò)。
　　通過運(yùn)營(yíng)商GPRS無線廣域網(wǎng)或者企業(yè)倉(cāng)庫和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部WiFi無線網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)智能終端可與企業(yè)運(yùn)營(yíng)中心ERP系統(tǒng)進(jìn)行無縫連接，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)智能終端與ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互，即移動(dòng)智能終端采集的數(shù)據(jù)可實(shí)時(shí)地、準(zhǔn)確地傳回ERP系統(tǒng)或者管理者可通過PC端軟件對(duì)移動(dòng)智能終端發(fā)布相關(guān)消息。
2.3系統(tǒng)軟件
　　管理軟件：ERP系統(tǒng)(利用客戶已有業(yè)務(wù)系統(tǒng))。
　　智能終端應(yīng)用軟件：C5000W數(shù)據(jù)采集器前端應(yīng)用程序。
　　系統(tǒng)中間件：智能終端前端應(yīng)用軟件與企業(yè)現(xiàn)有ERP系統(tǒng)無縫對(duì)接的接口中間件、無線中間件、數(shù)據(jù)傳送中間件。
物流快遞管理系統(tǒng)拓?fù)鋱D:
 
物流快遞管理系統(tǒng)方案工作流程:
本方案整個(gè)業(yè)務(wù)流程，從物流業(yè)務(wù)員攬收快件開始，到派件結(jié)束，須經(jīng)過攬件、快件入庫、隨車發(fā)貨出庫、網(wǎng)點(diǎn)到件、網(wǎng)點(diǎn)派件、客戶簽收等幾個(gè)過程。
 
4.1系統(tǒng)登錄
　　管理者在后臺(tái)管理系統(tǒng)設(shè)置業(yè)務(wù)員前端用戶權(quán)限管理，前端應(yīng)用程序支持用戶初始化，密碼修改，登錄校驗(yàn)等功能。授權(quán)的用戶才能登錄系統(tǒng)，進(jìn)行后續(xù)相關(guān)掃描、數(shù)據(jù)采集等工作。
4.2攬收掃描
　　業(yè)務(wù)員前往固定的固定的客戶，用手持終端自動(dòng)識(shí)別快件運(yùn)單條碼，手工錄入貨物的類型、目的地代碼、客戶信息等信息，然后將取貨中采集的信息上傳至后臺(tái)ERP系統(tǒng)。
4.3入庫掃描
　　業(yè)務(wù)員每天攬件結(jié)束后，將快件送完倉(cāng)庫，倉(cāng)庫工作人員通過移動(dòng)智能終端對(duì)快件掃描，并對(duì)快件數(shù)數(shù)量核實(shí)，無誤后，通過倉(cāng)庫內(nèi)部wifi無線網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)地傳遞給運(yùn)營(yíng)中心的ERP系統(tǒng)。
4.4隨車發(fā)件(倉(cāng)庫)
　　在快件轉(zhuǎn)運(yùn)過程中，倉(cāng)庫操作人員將逐件掃描快件的條碼，可輸入運(yùn)輸車輛的編號(hào)或目的地，以控制錯(cuò)發(fā)貨，并將信息記錄，傳回至后臺(tái)管理系統(tǒng)。
4.5營(yíng)運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)到件
　　當(dāng)快件到達(dá)營(yíng)運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員通過移動(dòng)智能終端依次掃描快件上的條碼上，并對(duì)比運(yùn)單數(shù)量和目的站，用于控制多件，少件，錯(cuò)到件，并記錄相關(guān)信息，及時(shí)傳回至企業(yè)后臺(tái)管理系統(tǒng)。
4.6派件員攬件(網(wǎng)點(diǎn))
　　當(dāng)快件到網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，派件員從網(wǎng)點(diǎn)接收快件，并通過移動(dòng)智能終端記錄快件流轉(zhuǎn)記錄。
4.7快件派件
　　派送人員根據(jù)路單的順序逐個(gè)進(jìn)行配送，當(dāng)?shù)竭_(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，通過掃描郵件上的條碼，從數(shù)據(jù)采集器的屏幕上，配送人員可以看見有關(guān)該郵件的詳細(xì)信息。確認(rèn)無誤后，即可與收件人完成郵件派送流程;此時(shí)即可在數(shù)據(jù)采集器上完成相關(guān)簽收登記，并將信息實(shí)時(shí)地給企業(yè)的數(shù)據(jù)中心。
4.8拍攝取證
　　當(dāng)業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)貨損，或者需要拍照取證時(shí)，可以利用移動(dòng)智能終端自帶的攝像頭，當(dāng)場(chǎng)拍照后根據(jù)需要將取證相片馬上上傳或者回到倉(cāng)庫利用無線上傳至服務(wù)器，可以有效避免一些非我們業(yè)務(wù)員操作導(dǎo)致的貨損而造成的損失。
4.9數(shù)據(jù)上傳(數(shù)據(jù)交互)
　　通過無線廣域網(wǎng)GPRS或者wifi無線網(wǎng)絡(luò)上傳快件攬收、投遞等數(shù)據(jù)，采集后上傳數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。
物流快遞管理系統(tǒng)特點(diǎn)：
5.1維修企業(yè)及車輛管理子系統(tǒng)要進(jìn)行IC卡和電子標(biāo)簽發(fā)放的改造
　　業(yè)務(wù)員可通過移動(dòng)智能終端實(shí)時(shí)反饋快件攬收情況，確保收寄數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、有效。
5.2投遞信息實(shí)時(shí)反饋
　　業(yè)務(wù)員通過移動(dòng)智能終端實(shí)時(shí)反饋郵件投遞信息，確保投遞數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、有效，完善系統(tǒng)后臺(tái)監(jiān)控功能需求。
5.3異常貨件管理
　　通過實(shí)時(shí)對(duì)異常貨件的紀(jì)錄及時(shí)發(fā)起異常流程管理。
5.4統(tǒng)計(jì)分析
　　為統(tǒng)計(jì)分析提供依據(jù)和數(shù)據(jù)來源，針對(duì)客戶業(yè)務(wù)流程的KPI提供相關(guān)考核分析報(bào)表。
物流快遞管理系統(tǒng)應(yīng)用價(jià)值：
　　對(duì)于快遞物流企業(yè)來說，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)做好做大做品牌的一個(gè)基石，快遞服務(wù)的品質(zhì)本來就是快速。
6.1提升客戶的滿意度
　　手持終端為客戶能夠提供全方位的24小時(shí)跟蹤查詢服務(wù)，能夠提高客戶對(duì)快件使用的信任度，增強(qiáng)客戶對(duì)公司的信任，并建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，方便客戶更好的利用公司的服務(wù)，以促進(jìn)良性循環(huán)。
6.2整合資源，優(yōu)化流程
　　對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行梳理，實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置，打破不同部門之間的溝通間隔，整合信息流、物流、資金流，讓一切都處于有效控制。
6.3降低管理成本，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
　　實(shí)現(xiàn)收快件環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集，為盈利管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息，加強(qiáng)收快件的管理，對(duì)收快件時(shí)效全程監(jiān)控，提高營(yíng)運(yùn)保護(hù)水平，為后續(xù)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提供信息基礎(chǔ)，從而優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，便于作業(yè)指導(dǎo)，為快遞公司的個(gè)性化的增值服務(wù)提供信息基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升了服務(wù)質(zhì)量，提升快遞公司在同行中社會(huì)品牌知名度。