智能家居的概念由來已久，早在1990年比爾蓋茨就花費(fèi)巨資在家庭實(shí)現(xiàn)家庭智能化，打造高科技豪宅?，F(xiàn)在智能這個(gè)詞已經(jīng)非常泛濫了，一個(gè)遙控一個(gè)遠(yuǎn)程控制就稱得上是智能了，智能電器產(chǎn)品更是數(shù)不勝數(shù)。其實(shí)真正的智能化并不是智能產(chǎn)品的堆砌，而是真正關(guān)注人的本身感受和系統(tǒng)化集成。

　　一個(gè)完整的智能家居體系并非是在做加法，而是在做減法，通過產(chǎn)品的智慧功能與人性化設(shè)計(jì)，給人為的操作“做減法”。然而，企業(yè)提供的卻是“為了智能而智能”的傳統(tǒng)產(chǎn)品，反而在所謂的智能功能上“做加法”。這就是為什么智能家居必然邁向消費(fèi)者體驗(yàn)的時(shí)代，而且智能家居也必然踏入體驗(yàn)的時(shí)代。

　　首先，智能家居“真正的體驗(yàn)”必然是一整套系統(tǒng)化的體驗(yàn)過程。和手機(jī)體驗(yàn)或者服裝的單個(gè)產(chǎn)品或類型的體驗(yàn)不同，它強(qiáng)調(diào)的必然整體的、和諧的、完整的體驗(yàn)?，F(xiàn)在所謂的智能家居體驗(yàn)館做成了產(chǎn)品演示廳，這是和“真正的體驗(yàn)”背道而馳的。

　　其次，“真正的體驗(yàn)”必然是一種毫無壓力的體驗(yàn)。那么什么叫有壓力的體驗(yàn)?zāi)兀闳ド虉隹匆路?，如果有人在給你熱情介紹服裝，但是服裝價(jià)格很貴，那你是有心理壓力的，更不會(huì)去試穿一下。穿上了，就不好思議脫下來了。這本身就是一個(gè)有壓力的、不舒服的體驗(yàn)。，例如蘋果體驗(yàn)店、麥當(dāng)勞和肯德基。你永遠(yuǎn)不會(huì)擔(dān)心你在里面坐太久，毫無壓力。那么智能家居也需要類似的體驗(yàn)過程。

　　最后，“真正的體驗(yàn)”必然是突破智能家居行業(yè)的“外冷內(nèi)熱”現(xiàn)狀的出路。智能家居的概念推廣，不能只靠傳統(tǒng)的廣告推廣，品牌推廣，必須依靠體驗(yàn)館的體驗(yàn)來去獲得。因?yàn)樗旧硪环N集成化、系統(tǒng)化的體驗(yàn)過程，僅僅依靠所謂的廣告概念，是無法讓消費(fèi)者對(duì)智能家居產(chǎn)生真正的信賴感的。也只有體驗(yàn)了，才知道原來這就是智能家居。